發布時間：2021-4-26 分類： 電商動態
文/王麗陽（微信公浩：O2規模社會）
今天有太多人沉迷于互聯網思維，但所謂的互聯網思維只是一種思考方式。這不是百靈百靈的市場定理。每個市場都有每個市場的規則，互聯網就是市場。它不適用于遷移到社區O2O行業。如果你說那些被互聯網深深毒害的人根本不會削減它，但現在社區，社區001和SF黑客的失敗案例非常直觀，并且不允許他們擴大規模。已經關閉戰略損失的人不會重新評估這個市場。
通過互聯網制定O2O項目的規則是可追溯的。基本上，它是“快速和快速”的組合，擴張速度快，燃錢補貼高，服務需求必須準確。在社區O2O市場無法有效。互聯網的能力可以迅速擴大標準化的需求，而這種能力是基于資本驅動，資本需求市場反饋繼續投資，但社區O2O的市場反饋比其他O2O項目慢。很多，甚至沒有反饋。
在這里，我們需要明確指出，我們所討論的社區O2O是一個全面的市場產品。提供細分現場服務的垂直O2O項目也屬于社區O2O市場類別，但不是此處討論的重點。社區O2O項目主要指那些提供綜合服務或不標準化的產品。例如，洗衣O2O，家政O2O，維護O2O等都是可以標準化的垂直門O2O。這不是討論的焦點。
首先，我們來談談互聯網的“快速”。社區O2O市場不會很快。這些垂直O2O項目提供標準化服務，然后吸引用戶使用它們。例如，洗衣O2O是提供洗衣服務的產品。有洗衣需求的用戶可以使用它。社區O2O服務是復雜的長尾市場。每個社區的商業環境和服務環境都不同。需求的重點也不同，因此僅僅推動全面的社區O2O產品很難提高擴展速度。
市場環境的復雜性注定了社區O2O的快速規模。那些聲稱擁有數千個社區并服務數千萬坪的O2O項目都在市場上消費。他們無法忍受市場的審查。如果投資者使用產品涵蓋的社區數量作為指標，這是非常好的，甚至更多。房產可以簽署一些合作協議或意圖，但這種覆蓋范圍沒有實際意義。如果用戶下載被用作評估指標，則不難實現。在通過補貼獎勵吸引用戶的同時，也可以實現下載量。但它只能欺騙投資者，不能欺騙這個市場。
其次，我們來談談互聯網的“狠”。一些公司在社區O2O市場嘗試補貼吸引新用戶的方式，投資確實非常尷尬，有雞蛋，還有彩票，在短期內看起來不錯，足以吸引很多用戶，但不想要想想你服務的社區用戶有什么特點？讓這些用戶利用一些小優惠來下載不滿意的客戶，但是一旦這個實際的獎勵機制停止，你服務的用戶也將卸載你的產品，因為對他們來說，你提供的空架服務根本就不是實際的。
社區O2O的覆蓋范圍太廣，補貼只是一個無底洞。這個市場不同于出租車等市場。滴滴養成了用戶通過補貼旅行的習慣，更重要的是，它解決了旅行困難的問題。但社區O2O產品可以開發什么樣的用戶習慣？它可以解決任何社區問題嗎？或者用戶的不可分割是什么？大多數社區O2O產品都是雞肋。它是沒用的，只有產品本身慢慢沉淀，然后在實用性強后補貼，否則不可能沉淀用戶，而且燒錢的補貼是徒勞的。
最后，我們來看看互聯網的“準”。如上所述，社區O2O整體上是一個復雜的長尾市場，因此服務項目的準確性實際上是最差的。基于平臺的社區O2O產品遠不如垂直門到門O2O產品。如果產品服務不夠準確，自然無法保證服務質量。沒有服務質量，就沒有口口相傳。口碑對于社區O2O產品非常重要。它很容易在在線環境下傳播到社區環境中。失去社區居民的信任，沒有機會開發其他服務。
目前，大多數社區O2O項目都是自以為是，重點不夠詳細。在與< O2壓花社會聯系的許多項目中，強調服務的準確性，如果你改變術語“準”，你可以理解最終的服務，所以總統通常建議訪問咨詢。非常重要的是，項目選擇垂直可控服務來切入或試圖確保其服務的社區的售后質量。只有獲得用戶的信任，我們才能在未來提供更多服務。在社區形式中，信任是最關鍵的業務基礎。
社區是血的教訓。互聯網“掃一掃市場”，但它也是第一個成為殉道者的人。事實證明，“快速，模糊，準確”不適合社區O2O市場。 “緩慢，穩定，精細”是這個市場的生存法則。仍在進行社區O2O的企業可能希望重新思考。社區O2O市場仍有時間。別擔心，下一篇文章《社區O2O市場走向成熟還需2~3年時間》談到了這個話題。
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