當(dāng)PMS供應(yīng)商遇到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，該行業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生了顛覆性變化。傳統(tǒng)的商業(yè)模式依賴于銷售軟件來獲取利潤，而日益成熟的PMS市場已成為“老黃花”。酒店的傳統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天，軟件的商業(yè)模式已經(jīng)開始面臨新的挑戰(zhàn)。這是互聯(lián)網(wǎng)對軟件行業(yè)的挑戰(zhàn)和影響。概念和操作模型都對傳統(tǒng)軟件產(chǎn)生巨大影響。

　PMS服務(wù)商去“產(chǎn)品化”售賣服務(wù)成趨勢

傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)以產(chǎn)品為中心，通過產(chǎn)品銷售獲利。這種傳統(tǒng)的商業(yè)模式是一個(gè)行業(yè)在發(fā)展初期的最佳選擇，但在當(dāng)今日益激烈的競爭中，這種一刀切的商業(yè)方法無法適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的步伐。現(xiàn)在，酒店管理系統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)到了一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，每個(gè)PMS制造商正在醞釀著一個(gè)變革的趨勢。酒店管理系統(tǒng)制造商必須有新的想法來抓住互聯(lián)網(wǎng)快遞。

互聯(lián)網(wǎng)帶來的新革命的核心是“服務(wù)”，PMS供應(yīng)商應(yīng)以“產(chǎn)品”為核心放棄過去，轉(zhuǎn)向“服務(wù)”。在激烈的競爭，嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化和多樣化的客戶需求的情況下，酒店P(guān)MS產(chǎn)業(yè)鏈停滯不前，只有遲到的服務(wù)可以解決根本問題，從而使PMS產(chǎn)業(yè)合理化。發(fā)展之路。在眾多商業(yè)模式和概念中，服務(wù)幾乎得到所有軟件供應(yīng)商的普遍認(rèn)可和支持。早期的產(chǎn)品開發(fā)和售后服務(wù)處于同一位置，使酒店用戶可以放心購買并安心使用。作為一家影響力很大的PMS制造商，嘉馳軟件CEO陳曉坤認(rèn)為：“優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是無聲的口碑營銷，沒有優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)支持，也不可能實(shí)現(xiàn)長期的企業(yè)。從銷售產(chǎn)品到銷售服務(wù)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品和提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)目標(biāo)。在構(gòu)建銷售平臺的同時(shí)，考慮吸引客戶以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)和客戶忠誠度的方法。建立直銷平臺的目的。 ”多年來，嘉馳軟件一對一服務(wù)酒店客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了酒店的贊譽(yù)。

　多種商業(yè)模式并行爭搶流量爭奪入口

專注于“服務(wù)”只是新商業(yè)模式的一個(gè)小入口點(diǎn)。真正有效的商業(yè)模式取決于盈利能力。讓我們看看每個(gè)PMS供應(yīng)商目前采用的利潤路徑是什么？

Patek House是一家營銷PMS制造商，使用PMS直接連接到OTA和旅行社，幫助酒店出售房屋以賺取傭金。云計(jì)算器和西紅柿來到旅館建立生態(tài)平臺，提供軟件，硬件和金融服務(wù)。與此同時(shí)，他們與旅館相關(guān)的供應(yīng)商建立了一個(gè)類似于阿里巴巴的生態(tài)系統(tǒng)，從而帶來了銷售和折扣。佳馳軟件的簡單點(diǎn)酒店管理系統(tǒng)依靠免費(fèi)軟件來吸引用戶并積累用戶數(shù)量。在此基礎(chǔ)上，我們將推出直接連接和微信預(yù)訂等增值服務(wù)，除了酒店管理之外，還可以為酒店帶來價(jià)值。更廣泛的營銷渠道，更開放的數(shù)據(jù)平臺，以及更全面的酒店產(chǎn)品反饋。

PMS供應(yīng)商已從單一系統(tǒng)發(fā)展為平臺系統(tǒng)。主要的PMS制造商不再跟蹤管理系統(tǒng)，三點(diǎn)土地，上游和下游酒店供應(yīng)商和附屬公司尋求合作和技術(shù)對接，在酒店周圍建立一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，通過酒店管理系統(tǒng)這個(gè)平臺完成一個(gè) - 停止購物。 PMS供應(yīng)商創(chuàng)新革命的前奏已經(jīng)開啟，新一代商業(yè)模式正在形成。

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