[宜邦電網(wǎng)新聞]近日，宜邦電網(wǎng)接到消息線索，稱順豐低調(diào)注冊(cè)名稱為“順豐家”，公眾號(hào)，有意參與外賣物流和上門服務(wù)。 “順豐可能要收貨，聽說(shuō)有些快遞員正在招聘饑餓的外賣，估計(jì)是先試水。 ”的

如果消息屬實(shí)，SF作為快遞巨頭進(jìn)行干預(yù)無(wú)疑對(duì)O2O物流市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大影響。

目前，百度外賣，饑腸轆轆，京東家通過(guò)自建社會(huì)化的眾包物流，積極部署最后一公里的O2O配送，這些物流的四個(gè)環(huán)節(jié)一直緩慢。作為該系列中最大的搬運(yùn)工，SF最終必須找到最后一英里的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)差事，并為他來(lái)之不易的大個(gè)子增加一條安全線。

O2O物流是該卡位了

從宜邦電網(wǎng)看，“順豐家園”已經(jīng)積極設(shè)置為“不允許用戶按名稱搜索此公共號(hào)碼”，因此如果您通過(guò)微信添加好友，則無(wú)法找到該帳號(hào)。但是，它下面的菜單欄表示該帳戶已通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，并且根本沒(méi)有注冊(cè)。菜單欄“My takeaway”特別突出，雖然沒(méi)有一絲操作，但很難回憶，SF想要進(jìn)入外賣。

SF 9月24日（左）和9月28日（右）截圖

針對(duì)這一推測(cè)，宜邦電網(wǎng)驗(yàn)證了SF的相關(guān)負(fù)責(zé)人，并且回應(yīng)是SF沒(méi)有取得業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。公共號(hào)碼僅是商業(yè)公司保留的帳戶，將在需要進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試時(shí)使用。

隨后，公共號(hào)碼的頁(yè)面已被修改，并且底部菜單欄中的取出和訂單項(xiàng)目已被刪除。

然而，業(yè)界認(rèn)為，無(wú)論SF賬戶是否在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，對(duì)戰(zhàn)略卡位的需求都非常強(qiáng)烈。

一位接近順豐的人說(shuō)，另一方曾表示他們會(huì)探索外賣市場(chǎng)，但表格不會(huì)模仿像饑餓的小餐館訂單，而是做相對(duì)“高端”的餐飲業(yè)務(wù)“跑腿”服務(wù)它以肯德基和麥當(dāng)勞等品牌的供應(yīng)商的形式呈現(xiàn)，并接受這些餐廳的外包以便外賣。

這個(gè)人認(rèn)為，SF的全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)和龐大的快遞團(tuán)隊(duì)在外賣業(yè)務(wù)方面具有巨大的優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，SF不僅可以外賣，而且可以作為切入點(diǎn)出售，希望能夠培養(yǎng)同一城市的O2O分銷能力。

　猶豫不決暗藏隱情

一位不愿透露姓名的快遞行業(yè)負(fù)責(zé)人向宜邦電網(wǎng)指出，SF想要回家的原因是將自己的交貨時(shí)限限制在極限，并達(dá)到超過(guò)O2O公司提倡一小時(shí)。

據(jù)了解，作為一款以速度和質(zhì)量取勝的傳統(tǒng)快遞，順豐速運(yùn)不斷更新其對(duì)時(shí)間敏感的產(chǎn)品。目前，其最快的產(chǎn)品服務(wù)是“Day of Day”，雖然業(yè)務(wù)規(guī)定交貨時(shí)間并承諾到貨，但從未將時(shí)間單位縮短“小時(shí)”。

此前，順豐速運(yùn)使用其離線O2O項(xiàng)目“順風(fēng)家園”測(cè)試最后一英里的供水。雖然有人評(píng)論說(shuō)，SF Home是快遞網(wǎng)絡(luò)向零售服務(wù)店的失敗案例，但在線O2O零售分銷到同一個(gè)城市。嘗試已經(jīng)為進(jìn)入同一城市的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)分發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

另一方面，SF還通過(guò)建立3,000多家SF商店并鼓勵(lì)內(nèi)部員工返回家鄉(xiāng)加入網(wǎng)絡(luò)，大規(guī)模擴(kuò)大了網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍。這為未來(lái)的O2O分銷模式奠定了基礎(chǔ)。

據(jù)推測(cè)，“順風(fēng)到家”可能會(huì)進(jìn)行小規(guī)模試運(yùn)行，或者已經(jīng)建立但尚未實(shí)施。作為一個(gè)資金充足，人才充足，客戶資源豐富的巨頭，為何如此猶豫不決？?jī)|邦電網(wǎng)全面評(píng)判了幾位行業(yè)資深人士，認(rèn)為它正在“銷售”并做O2O物流：

1.您能適應(yīng)從B2C到O2O服務(wù)的過(guò)渡嗎？一對(duì)多與多點(diǎn)對(duì)散點(diǎn)

一家著名的O2O快遞公司的創(chuàng)始人直言不諱地說(shuō)，傳統(tǒng)的快遞模式依賴于固定的路由網(wǎng)絡(luò)，這些物品最終通過(guò)區(qū)域分銷，運(yùn)輸和最后一英里的網(wǎng)點(diǎn)傳送到目的地。整個(gè)過(guò)程是在充足的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行密集管理。快遞的最終交付是點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)分布，具有固定范圍甚至固定線。這是一種集團(tuán)軍的作戰(zhàn)模式。

外賣等O2O分布的最大差異在于它必須在一定時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)，并采取多點(diǎn)，多點(diǎn)，個(gè)人作戰(zhàn)分配模式。要從逐步的面向流程的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活，即時(shí)，個(gè)性化的服務(wù)，這不僅會(huì)改變快遞員的工作方式，還會(huì)改變公司層面的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

京東家居物流理論框架的開發(fā)者羅惠林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，O2O物流管理模式應(yīng)該與B2C物流完全不同。在O2O模式中，上游訂單是離散的，并且設(shè)定概率非常低，因此分布也必須是離散的，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的。 O2O物流自然是一個(gè)扁平結(jié)構(gòu)，需要以平坦，信息透明的方式進(jìn)行監(jiān)控和操作。

2.個(gè)人士兵作戰(zhàn)服務(wù)能否標(biāo)準(zhǔn)化？

據(jù)了解，順豐速運(yùn)是一家具有鮮明特色的快遞企業(yè)。每個(gè)企業(yè)都需要在全國(guó)培訓(xùn)，有30萬(wàn)名快遞員。為了確保后期的服務(wù)水平和質(zhì)量，合規(guī)成本通常非常高。

交付和交付服務(wù)更加個(gè)性化，更具溝通性。不同類型餐館的服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)不盡相同。 SF的培訓(xùn)和管理只能規(guī)范一些快遞員的服務(wù)行為，而且他們中的大多數(shù)都需要親自去看快遞員。 “表達(dá)”，這不僅增加了快遞的壓力，也大大增加了訓(xùn)練的難度。可以想象的是，除非SF外賣業(yè)務(wù)來(lái)自同一類型的餐廳，否則僅標(biāo)準(zhǔn)化送餐設(shè)備是一個(gè)問(wèn)題。

“發(fā)送和運(yùn)送食品的設(shè)備仍??然可以統(tǒng)一，可以冰鎮(zhèn)甜點(diǎn)和熱巧克力嗎？”上述O2O快遞企業(yè)家指出，順豐快遞對(duì)外賣的再投資不亞于重新創(chuàng)建一家新公司。

3，尋求的不僅僅是外賣

雖然有些人認(rèn)為如果SF愿意將部分精力放在外賣市場(chǎng)上，它可以聚集專門從事外賣業(yè)務(wù)，降低培訓(xùn)成本和提高標(biāo)準(zhǔn)化效率的信使。

但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，順豐速運(yùn)每月人工成本約為1萬(wàn)元。如果您從事全職外賣業(yè)務(wù)，每個(gè)人每天收到30個(gè)訂單。每個(gè)訂單的成本仍然超過(guò)10元。無(wú)法抵消如此高的成本，因此SF的外賣全職快遞幾乎是不可能的。 “最多只能使用外賣訂單填寫原始快遞的閑置工作時(shí)間，或放棄自助操作模式并轉(zhuǎn)換到眾包模式。 ”的

“阿里新秀正在做‘包裹’ App，希望能夠從傳統(tǒng)的快遞行業(yè)從業(yè)者撼動(dòng)成為自由職業(yè)者。京東眾包物流的發(fā)展并不排除B2C業(yè)務(wù)的服務(wù)，仍然對(duì)現(xiàn)有的快遞業(yè)構(gòu)成威脅。因此，無(wú)論是從進(jìn)攻還是防守的角度來(lái)看，SF都在O2O物流方面做得很好。 ”的快遞行業(yè)的一位資深人士告訴宜邦電網(wǎng)，順豐速運(yùn)的家用O2O是急于自我更新，然后其他人才能切斷快遞生活。

目前，除了阿里白菜，京東人群和其他巨頭等外部力量外，整個(gè)O2O物流業(yè)也面臨人人快遞和達(dá)達(dá)等創(chuàng)業(yè)企業(yè)的挑戰(zhàn)。即使是饑餓的獨(dú)角獸型企業(yè)也開始以巨額融資攻擊這座城市，并建立了眾包物流系統(tǒng)。為此，順豐是第一個(gè)獲勝，顯然不想放棄O2O市場(chǎng)。

“首先，如果SF希望削減O2O，那么您就不必為自己的食品和飲料生態(tài)系統(tǒng)建立分銷平臺(tái)。如果您感到饑餓或美國(guó)集團(tuán)，SF將擁有成熟，標(biāo)準(zhǔn)，密集分布和廣泛的分銷團(tuán)隊(duì)支持他們。其次，依靠外賣平臺(tái)的達(dá)達(dá)等眾包物流可能會(huì)受到SF品牌影響的影響。此外，一旦順豐快遞交付已經(jīng)形成一定規(guī)模，超出原始快遞的能力，它將招募更多的外賣快遞，并且很可能扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有眾包O2O物流公司的兼職快遞。 &squo;搶劫’愿這場(chǎng)O2O戰(zhàn)爭(zhēng)變得異常壯觀。 “一位分析師預(yù)測(cè)，如果SF在測(cè)試水后開始在同一個(gè)城市出售O2O，它將成為眾包O2O物流行業(yè)的”大白鯊“。

該人士還指出，眾包O2O物流的必要環(huán)節(jié)之一就是“買單”，這些公司的大多數(shù)解釋都不清楚，即獲取訂單的及時(shí)性得到保證。社會(huì)能力的不確定性決定了這些平臺(tái)上訂單交付的供需平衡的不確定性。雖然該平臺(tái)將推出一系列政策，包括補(bǔ)貼和評(píng)估，以鼓勵(lì)兼職快遞員獲取訂單，畢竟，快遞員的密度難以控制。這很難管理，并且不可避免地會(huì)導(dǎo)致在匆忙時(shí)間的鏈接中出現(xiàn)糟糕的經(jīng)歷。如果您使用全職快遞，以發(fā)貨形式發(fā)貨，并且具有多年累積交付安全性，SF對(duì)現(xiàn)有眾包O2O物流初創(chuàng)公司的威脅不應(yīng)低估。

另一方面，SF的家庭勘探也將為傳統(tǒng)物流業(yè)產(chǎn)生“魷魚效應(yīng)”。物流行業(yè)的一些老年人認(rèn)為，順豐速運(yùn)與其他傳統(tǒng)快遞在同一起跑線上。它也適用于“順風(fēng)之家”的預(yù)測(cè)。其他傳統(tǒng)快遞。但是，如果SF可以從傳統(tǒng)快遞到O2O形式的轉(zhuǎn)變，并在成本和效率之間找到平衡，不僅可以更好地利用快遞的時(shí)間，增加收入，而且更有可能通過(guò)“回家”業(yè)務(wù)。布局方便廣大消費(fèi)者。

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