傳統的零售業已經被電子商務的暴力影響所壓倒。然而，由于其龐大的資產和沉重的成本，傳統的零售業無法完全改造自己。它只能通過互聯網完成。 “互聯網+零售業”轉型模式。但是，由于傳統零售企業具有分散性大，流動性大的特點，因此在與互聯網公司建立聯系時，有必要建立良好的生態閉環，完成線上和線下關閉。否則，他們將無法成功轉換。那么如何充分利用互聯網思維來建立一個大型零售集團呢？

　　一、詳解O2O生態圈三要素以及在企業之中的作用

就目前的行業發展而言，O2O互聯網企業+傳統零售業的發展模式主要包括四個主要因素：互聯網，O2O平臺和傳統零售企業。這四個要素是零售O2O不可或缺的關鍵要素，任何零售企業都不能缺少O2O轉型之一。

首先，互聯網是一個很大的環境。傳統零售業在互聯網初期不可避免地會有些陌生，并面臨一系列問題。例如，代表企業萬達集團的付款問題;例如，商業模式問題，代表企業國美;如物流問題，代表企業銀泰集團等。此外，互聯網環境也存在各種危機，如資本冷，經濟泡沫等，傳統零售業在進入互聯網時必須考慮這些問題。

其次，關于互聯網O2O平臺的使用和選擇，傳統零售業也面臨著許多挑戰：企業自建平臺還是與第三方互聯網平臺合作？股權如何合作分配？對于傳統的零售企業來說，自身的發展和完善也是一個非常重要的問題，因為互聯網只是企業發展的平臺，企業走多遠取決于自己的努力。例如，在食品和飲料零售行業，如果口味和服務不好，即使你采用O2O平臺，也無濟于事。

　　二、“移動+O2O+零售”模式能否整合線上線下?

移動支付終端的火熱使得許多零售巨頭似乎看到了希望，好像他們可以解決線下體驗問題并利用網上優勢進行支付和宣傳，那么“移動+ O2O +零售”有哪些優缺點？你真的可以扮演整合在線和離線資源的角色嗎？首先看看四種閉環類型的移動O2O零售：

第一種類型的閉環是完成從在線到離線的閉環。具體策略是互聯網公司整合線下零售資源以建立自己的生態系統。代表企業是互聯網集團購買公司，如美國集團，公眾評論網，饑餓集團，窩窩集團等O2O企業。這種模式的缺點是門檻較低，競爭激烈，幾乎沒有技術障礙，以及諸如融資和惡劣競爭等諸多挑戰。

第二種類型的閉環是完成從離線到在線的閉環。具體策略是利用線下零售業進入互聯網，并使用O2O和移動終端來促進零售業的發展。代表企業是大型零售企業，如萬達百貨，銀泰百貨，蘇寧電器等工業企業。這種閉環模型的缺點是重資產，沒有轉型，以及一系列選擇挑戰。很難建立支付系統和互聯網平臺。

第三種閉環是工業型閉環。具體的策略是深入到某個行業并圍繞它構建一個閉環。代表公司的是小米，唱歌應用程序，以及一些只上網進行零售的產品和服務公司。這種閉環模式的缺點是，一旦產品出現質量問題，O2O模式很難解決售后問題。還有口碑問題，如饑餓營銷。

第四個是倒數閉環，它被認為是O2O的先進形式。這里的倒數閉環指的是正閉環和反向閉環供應。消費者可以參與消費和逆向供應，但目前的O2O模式。遠非成熟到這種程度。

　　三、“關鍵”與“非關鍵”，閉環生態圈應當注意哪些方面?

在O2O閉環生態系統中有兩點需要注意：一個是體驗生態學;另一個是服務水平的增值。

體驗式生態學主要是為了彌補互聯網上沒有用戶體驗的缺點。 O2O模型的優勢更加明顯。如果企業的用戶體驗良好，那么閉環會更好。

提供增值服務可以使在線和離線血液供應更加豐富，如深化后勤保障，創建自己的服務功能等。此外，必要的情感體驗也是必不可少的，通過保持客戶的情感支持可以尊重市場。

傳統零售轉型中最重要的是O2O不是互聯網+，而是勇于打破自己的想法和思維，結合互聯網的精神，為線下商店創造更多機會，為消費者創造真正的價值，以及同時可以實現長期發展。

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