發布時間：2022-8-26 分類： 電商動態
近年來，基于移動互聯網的O2O產品如雨后春筍般涌現，甚至推動了傳統產業“互聯網+”的轉型升級;然而，權威數據顯示，2015年上半年，近百家O2O企業已經死亡，部分O2O企業已陷入發展瓶頸。對此，分析師表示，這是市場“自然選擇”的必然結果，但也暴露了對O2O缺乏了解。
實際上，O2O是為了實現在線和離線之間的無縫連接，但它并不像通過技術在線和離線那么簡單。事實上，它的真正核心是“情景”，它提供了消費者在需要時所需要的東西。信息和服務。這是O2O的真正優勢，也是移動互聯網的下一個藍海。
場景互動 打通用戶商戶兩端
所謂的“場景”旨在表示人們在特定時間和空間的電影和電視情節中的行為，而在O2O模式中，它意味著“在適當的時間為消費者提供信息或服務”。特別地，商家需要向消費者提供可能需要的產品和服務，并且與在用戶的特定生活部分中在線和離線連接的便利性相關聯。
以艾杰為例。假設一個消費者來到購物中心。她并不急于購買她需要的商品。相反，她打開Love Street應用程序并收到以下消息：“當你在500米外時，XXX已經為你做好了準備。禮物，進入商店，并嘗試穿新模型來獲得它。來看看。 &ndquo;&ndquo;錢小姐，歡迎回來！在你未來的那個月，我們推出了2個新的促銷活動！ ”然后按商店位置，類別，折扣強度等排序，您可以完成上述過程和&hellip一起購物;…
那么商家在這個過程中扮演什么角色呢？對此，愛街CEO曲靜祿表示，為商家提供這樣的體驗，一方面可以聚集人，另一方面，通過CRM系統形成漏斗，客流引導通過O2O在線和離線交互最大化為重復客戶，從而實現了第二個店面消費的突破。
做好O2O 關鍵在于場景
事實上，移動互聯網是一個場景時代，愛街解決了消費者需求，微信解決了社交需求，出租車軟件解決了旅游需求; NIKE創造了可運行的可穿戴設備，為運行這項孤獨的運動增添了社交屬性。這都是場景。
“隨著移動互聯網的發展，現場O2O隨時隨地為商家和消費者提供服務，如商場優惠券，4S店維修保養，銀行理財產品等。只要是相關的生活需求場景，現場O2O可以為您提供所有定向服務。 ”曲景祿說。
此外，一位長期從事商業分析的專業人士表示，“現場也將促進O2O的健康發展。 ”因為商家在適當的時間和地點提供用戶所需的信息和服務，這有助于用戶并且由于更好的體驗而增加了用戶的粘性。用戶的使用數據進一步促進商家積累發現用戶的需求，從而提供更好的服務。
目前，以互聯網時代以計算機為核心，走進以智能手機為核心的移動互聯網時代，現場O2O帶給我們隨時隨地享受和分享。這是我們這個時代最重要的特征。特別是O2O企業抓住了這一特征，這意味著它在移動互聯網領域占據了戰略制高點，是O2O發展的重要組成部分。
